Gravação de mensagem para URA com voz humana profissional

O que pode ser gravado para uma URA?

Uma URA pode ter uma mensagem curta de boas-vindas ou um fluxo completo com atendimento, ramais, fila, indisponibilidade e encerramento. Cada parte é entregue separadamente para facilitar a configuração na central telefônica.

Também é possível preparar versões temporárias para feriados, férias coletivas, campanhas e mudanças no horário. Assim, a empresa mantém a informação atualizada sem refazer toda a estrutura.

• Mensagem inicial de atendimento
• Opções de departamento ou ramal
• Fila, transbordo e retorno
• Fora do horário e indisponibilidade
• Feriados, férias e recesso

A gravação funciona em PABX Intelbras e sistemas VoIP?

A gravação pode ser preparada para PABX, centrais em nuvem e plataformas VoIP, inclusive ambientes que usam equipamentos Intelbras. O formato exato depende do modelo e da configuração adotada pelo instalador.

MP3 e WAV são os formatos de entrega mais comuns. Quando o sistema exige uma especificação como WAV mono, taxa de amostragem ou codificação específica, basta enviar essa informação para a produção.

Como escrever uma mensagem de URA clara?

Comece identificando a empresa, diga o objetivo da mensagem e apresente poucas opções por vez. Use frases curtas, nomes de setores fáceis de reconhecer e a mesma ordem adotada pela equipe de atendimento.

Antes da gravação, leia o texto em voz alta e confirme números, siglas, nomes próprios e pronúncias. Se o roteiro ainda não estiver pronto, a Voicewave pode orientar a organização do texto antes de gravar.